NEC Unified Communication

Bộ ứng dụng truyền thông hợp nhất  của NEC UNIVERGE® Business ConneCT tích hợp tất cả các luồng thông tin liên lạc bao gồm kênh thoại, SMS, Web chat, mạng xã hội và hiển thị các thông tin này trong cùng một chế độ xem trực quan.  Công tác triển khai đơn giản và tiết kiệm chi phí, với ba chế độ cho người dùng – Nhân viên (Employee), Người vận hành (Operator) và Trung tâm chăm sóc khách hàng (Contact Center) – sử dụng cùng một cơ sở dữ liệu, giao diện người dùng chung và đều được quản lý vận hành từ một điểm trung tâm.

Bộ ứng dụng truyền thông hợp nhất  của NEC UNIVERGE® Business ConneCT tích hợp tất cả các luồng thông tin liên lạc bao gồm kênh thoại, SMS, Web chat, mạng xã hội và hiển thị các thông tin này trong cùng một chế độ xem trực quan.  Công tác triển khai đơn giản và tiết kiệm chi phí, với ba chế độ cho người dùng – Nhân viên (Employee), Người vận hành (Operator) và Trung tâm chăm sóc khách hàng (Contact Center) – sử dụng cùng một cơ sở dữ liệu, giao diện người dùng chung và đều được quản lý vận hành từ một điểm trung tâm.

Hệ thống tổng đài UNIVERGE SV9500SE là một hệ thống mạnh mẽ, giàu tính năng, lý tưởng cho các mô hình doanh nghiệp loại vừa, khi có nhiều địa điểm chi nhánh ở các vị trí địa lý khác nhau . Hệ thống được thiết kế để giúp giải quyết các thách thức về giao tiếp và tương tác thoại trong thời đại ngày nay, đồng thời cung cấp khả năng tích hợp dễ dàng với các giải pháp ngành dọc độc đáo của NEC. UNIVERGE SV9500SE là dòng sản phẩm phù hợp cho những khách hàng Doanh nghiệp có quy mô bắt đầu từ 150 người dùng cùng với đó hệ thống này thừa hưởng hầu hết các tính năng mạnh mẽ của nền tảng UNIVERGE SV9500.

Giải pháp thông tin liên lạc của NEC UNIVERGE SV9500 đã tạo ra một môi trường làm việc thông minh với nhiều tùy chọn cho các phương thức liên lạc, sự tương tác linh hoạt, dễ dàng tương thích với nhiều giải pháp khác nhau.

Hệ thống tổng đài NEC UNIVERGE SV9100 là một hệ thống mạnh mẽ, giàu tính năng và có khả năng mở rộng, lý tưởng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Hệ thống được thiết kế để giúp giải quyết những thách thức về các phương tiện thông tin liên lạc ngày nay và cung cấp khả năng mở rộng khi doanh nghiệp của bạn phát triển trong tương lai

NEC IP-PBX SL2100 cung cấp tính di động và các tính năng UC&C dành cho các doanh nghiệp nhỏ,  định hướng đến các yêu cầu trải nghiệm dịch vụ khách hàng một cách chuyên nghiệp.

Với điện thoại để bàn đầy sự sáng tạo của NEC, người dung có thể tăng chức năng tính năng thông qua hỗ trợ ứng dụng và cá nhân hóa từng điện thoại. Với điện thoại NEC, bạn có thể chọn từ rất nhiều phân loại điện thoại phù hợp nhất với vai trò của cá nhân. cho dù thông tin liên lạc kinh doanh của bạn là IP thuần túy hay bất kỳ sự kết hợp nào giữa IP và kỹ thuật số

Môi trường kinh doanh ngày nay đòi hỏi cách thức làm việc linh hoạt và dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp. Các doanh nghiệp và tổ chức luôn tìm những giải pháp mở rộng phạm vi của mạng thoại, dữ liệu hội tụ của họ và tích hợp truyền thông không dây mà không ảnh hưởng về chất lượng thoại, tính khả dụng và bảo mật và từ đó hệ thống IP-DECT của NEC đã làm tốt điều này và hơn thế nữa.